نريدك أن تحب أحذية السفر من UIN. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، نوفر لك خيارات إرجاع واستبدال مرنة خلال 30 يومًا من الاستلام.
خياراتك:
-
إرجاع المنتجات ذات الجودة العالية (مجانًا)
• صالحة لعيوب التصنيع (الخياطة الفضفاضة، عيوب المواد، وما إلى ذلك)
• نحن نغطي جميع تكاليف الشحن المرتجعة
• استرداد كامل أو استبدال عند التحقق
• مطلوب صورة / فيديو لإثبات العيب
• الإرجاع متاح مرة واحدة فقط -
الإرجاع والاستبدال القياسي
• بالنسبة للمشكلات غير المتعلقة بالجودة (الحجم، تفضيل النمط)
• العميل يدفع تكاليف الشحن المرتجعة
• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة مع العبوة الأصلية
• لا يتم قبول العناصر البالية أو التالفة أو المغسولة أو المعدلة
• تتم معالجة استرداد الأموال خلال 3-5 أيام عمل بعد التفتيش
• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد -
خيار الاحتفاظ والاسترداد (صديق للبيئة)
• احتفظ بالأحذية واحصل على استرداد كامل للمبلغ
• ادفع 20 يورو (ما يعادل رسوم الشحن المرتجعة)
• لا حاجة لشحن أي شيء مرة أخرى
• حل صديق للبيئة
• يتم إصدار المبلغ المسترد خلال 3-5 أيام عمل (قد تستغرق بطاقات الائتمان ما يصل إلى 19 يومًا) -
برنامج التبادل السهل
• استبدال بمقاس/نمط مختلف
• ادفع 50% من سعر الزوج الجديد
• احتفظ بالأحذية الأصلية
• يتم شحن الزوج الجديد على الفور (لا حاجة إلى الإرجاع)
• يخضع لتوافر المنتج
كيفية إرجاع المنتج :
• اتصل بخدمة العملاء على info@uinfootwear.ae خلال 30 يومًا من الاستلام
• حدد سببك والخيار المفضل (1-4 أعلاه)
• بالنسبة لمشاكل الجودة، قم بتضمين الصور/الفيديو
• انتظر تعليماتنا (الرد خلال 48 ساعة)
• بالنسبة للإرجاعات القياسية، قم بشحن العناصر مرة أخرى مع العبوة الأصلية
• عند الانتهاء من عملية استرداد المبلغ أو استبداله، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إشعار هام:
• فترة إرجاع/استبدال لمدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام
• لا ترسل المرتجعات إلى العنوان الموجود على العبوة - اتصل بنا أولاً
• لا يتم قبول الإرجاع المباشر دون الحصول على إذن مسبق
• رسوم الشحن الأصلية وتكاليف التأمين غير قابلة للاسترداد
• بعد الموافقة على استرداد المبلغ، تتم المعالجة خلال 3-5 أيام عمل
عنوان المرسل:
• اتصل بخدمة دعم العملاء للحصول على أقرب عنوان إرجاع
• لا تستخدم عنوان الطرد للإرجاع
لأي استفسار، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@uinfootwear.ae . سيرد فريقنا عليك خلال 48 ساعة.